Trouw aan hun bank sinds jaren met creditrekeningen: bij wijze van cadeau van jaarwisseling, werden zij bedankt. Het is het geval van Jean-Michel, schilder sinds 2005 en klant van het Landbouwkrediet sinds 1987. „Ik heb zojuist een brief ontvangen die zich mededeelt, dat mijn rekening binnen 60 dagen zal afgesloten worden, vertel. Nochtans is hij prima-credit, met 10.000 of 15.000 euro permanent, en ik heb nooit het mindere betalingsincident. gehad“

over hetzelfde onderwerp
In zijn post, geeft de bank geen enkele rechtvaardiging. „Zij wil dat ik een professionele rekening open, die me geld zou kosten en waarvan ik geen behoefte heb, want ik heb een micro-vennootschap, die niet aan BTW is gebonden“, heb geleerd bij het loket van zijn agentschap. „Aangezien ik heb geweigerd, werd ik…“ gedraaid, besluit erover hij.

Steen Peltre, heeft de gepensioneerde, transatlantische klant van de Bank sinds dertig jaar, hetzelfde lot ondergaan. „Op mijn rekening, heeft hij er permanent tussen 5.000 en 6.000 euro, dank zij kleine huurprijzen die alle drie maanden, en ongeveer 300 euro per maand van toegangen en output vallen, getuigt er. Een dag, heb ik ontdekt dat de bank me van de kosten van houden van rekening van 30 euro per maand had afgenomen. Per telefoon, heb ik gevraagd waarom. Mijn gesprekspartner heeft me geantwoord dat het met een ontoereikende activiteit van mijn rekening verband hield, en dat men ze zou wegnemen als ik een boekje A. ik hem heb gezegd opende dat zij iedereen dieven waren. Hij heeft me scherp geantwoord: in dit geval wacht men op dat u uw rekening afsloot, wat ik. heb gedaan“

René Iglesias, klant van het Landbouwkrediet sinds dertig jaar, werd verzocht om van bank eveneens te veranderen hem. „Dat doet lang dat mijn agentschap me looit opdat ik een blauwe kaart neem, waarvan ik geen behoefte, want de rekeningen heb - vertellen de cheques me voldoen, het. Ik ben ja begonnen zeggen wanneer zij me heeft voorgesteld om me het terug te betalen volledig, in 2002. Ik heb me geforceerd om me erover te dienen en, minder rekeningen te doen - cheques, tot in 2009. Maar dit jaar, heeft het agentschap me slechts 20 euro, en niet 34,90 euro terugbetaald. Aangezien ik deze beslissing heb betwist, heeft zij me in aangetekende brief een brief die me mededeelt, verstuurd dat mijn rekening en mijn boekjes binnen 45 dagen zouden afgesloten worden. Ik heb een termijn van een maand en half, de tijd gevraagd om een andere bank te vinden, en om overschrijvingen en heffingen ernaar over te brengen, maar hij. werd me geweigerd“

In een brief van 3 december 2009, luistert de verantwoordelijke „naar kwaliteit klant“ van de regionale Kassa van het Landbouwkrediet van hetCentrum-Loire uitlegt de Heer Iglesias: „Wij stellen aan spijt (...) vast dat uw betrekking met het Landbouwkrediet niet meer op het vertrouwen is gebaseerd en dus niet meer constructief voor beide partijen.“ is Zij verwijt hem, immers, om de kosten van de diensten „regelmatig“ te betwisten.

De mopperaars schijnen in het bijzonder in de collimator van de banken te zijn. Muriel Pereboom, hebben zijn zuster en haar moeder de bittere ervaring ervan opgedaan: zij zijn zojuist van CIC afgewezen, waar zij hun rekeningen sinds 2000 hadden. „Wij hebben het feit betwist dat de bank een beslag heeft uitgevoerd op de uitkering gehandicapte van mijn moeder, terwijl deze uitkering, die zijn enig inkomen vormt, onbereikbaar is. Wij hebben aan de bemiddelaar van CIC het woord gevraagd. Wij hebben zelfs geen antwoord verkregen“, Muriel uitgelegd, meester-zwemmer.

Ondervraagd door Le Monde, is de Franse (FBF) Bankbond niet in staat om te zeggen als dit soort sluiting van rekening frequent is. „Het is de eerste keer dat ik over dat“ wil spreken, verklaart zijn Directrice van de informatie, Colette Cova. Nochtans beschikken bepaalde verenigingen van verbruikers over typebrieven voor de klanten die ervan slachtoffers zijn. Want de banken hebben, zoals de klanten, het recht om de overeenkomst van rekening te breken. Geen enkel beroep is mogelijk. Maar zij moeten een kennisgeving eerbiedigen.

„De termijn voorgesteld door het handvest van de basis - en bankdiensten bedraagt 30 tot 45 minimale dagen. Deze termijn moet de bankier toelaten om een onderhoud met de klant“ te hebben, legt het lid van de wetenschappelijke staf Thierry Bonneau uit, in Bankrecht, het naslagwerk van FBF. Geen enkel van de personen die door Le Monde worden ondervraagd, nochtans heeft het recht op een onderhoud gehad.

Moeilijk om het aantal creditklanten te schatten die door hun banken worden bedankt. Aan Banque de France, verklaart men dat deze gevallen niet de statistieken ingaan. De Franse Vereniging van de gebruikers van de banken (AFUB) deelt mede dat zij 500 klachten en getuigenissen in 2009 heeft geregistreerd. „Sinds zes maanden, ondersteunt men weer uitbreken van het verschijnsel, met 50 klachten op onze website in december, verklaart Serge Meester, de secretaris-generaal van AFUB. Er was een golf van autoritaire sluitingen in de jaren '90: de banken wierpen dan de riskante personen. Voortaan bestraffen zij de klanten die niet op hun dringende verzoeken antwoorden en de uitzinnige verkoop van bankuitkeringen weigeren. Het gaat om een nieuw handelsbeleid, dat de rug aan de verbintenis richt die zij in 1992 bij de overheid hebben aangegaan om niet meer op plotselinge wijze tot sluitingen van rekeningen over te gaan.“